Questions fréquentes

Tous nos bijoux sont en argent sterling 925, c’est-à-dire en argent massif : ils contiennent 92,5 % d’argent pur. Ils sont sertis de pierres d’oxyde de zirconium, choisies pour leur éclat et leurs couleurs.

C’est une pierre créée en laboratoire, très brillante, qui existe dans de nombreuses couleurs. Elle permet de porter des bijoux lumineux et colorés au quotidien, à un prix accessible.

Oui, chaque bijou est livré dans son écrin, prêt à offrir.

Oui. Chaque bijou porte le poinçon 925, gravé à l’intérieur de l’anneau (ou sur la tige pour les boucles d’oreilles). C’est la garantie qu’il s’agit bien d’argent massif 925.

Le nombre de carats indique la taille de la pierre centrale : plus il est élevé, plus la pierre est grande. Par exemple, une pierre de 4 ct mesure environ 8 × 12 mm. Vous trouverez la taille exacte en millimètres, le poids et un schéma dans la fiche de chaque bijou. Pour trouver vos modèles préférés, utilisez le filtre « Carats » sur la page des bagues.

La moissanite est une pierre précieuse créée en laboratoire, très dure et encore plus brillante que le diamant. Les bijoux en moissanite (indiqués dans leur fiche) sont livrés avec leur certificat d’authenticité GRA.

L’oxyde de zirconium (zircon) : une pierre très brillante, disponible dans de nombreuses couleurs (rose, bleu, vert, jaune…), à prix doux. Idéale pour se faire plaisir et porter ses bijoux au quotidien.

La moissanite : une pierre encore plus brillante, avec plus de feux qu’un diamant, et très résistante aux rayures (9,25 sur 10 sur l’échelle de dureté, contre 8 à 8,5 pour le zircon). Elle garde son éclat dans le temps et chaque bijou est livré avec son certificat d’authenticité GRA.

Seuls nos bijoux blancs (bagues, colliers et boucles d’oreilles) sont en moissanite : tous nos bijoux de couleur sont en oxyde de zirconium. Dans les deux cas, la monture est en argent massif 925, et la pierre est toujours indiquée sur la fiche du bijou.
sauf exception : les boucles d’oreilles Soleil, en moissanite jaune.

Vous pouvez filtrer nos bijoux selon la pierre : voir les bijoux en zircon ou voir les bijoux en moissanite.

L’argent 925 ne craint pas l’eau : vous pouvez garder votre bague pour vous laver les mains ou sous la douche de temps en temps. Pour qu’elle garde son éclat plus longtemps, retirez-la avant la piscine et la mer : le chlore et le sel font noircir l’argent plus vite. Si elle se ternit, un coup de chiffonnette pour argent lui redonne sa brillance.

L’argent peut s’oxyder au contact de l’air, de l’humidité, des parfums ou de la transpiration. C’est normal et cela se nettoie facilement avec une chiffonnette pour argent.

Rangez-le dans son écrin, à l’abri de l’humidité. Mettez parfum et crème avant de le porter, et retirez-le pour le sport. Pour le faire briller, frottez-le doucement avec une chiffonnette pour argent.

Nos bijoux sont préparés à la commande : votre commande est expédiée sous 2 semaines, puis livrée par Mondial Relay en 2 à 5 jours. Vous recevez un numéro de suivi dès l’envoi. Nous livrons en France et dans les pays d’Europe desservis par Mondial Relay. La livraison est offerte dès 99,90 € d’achat.

Chez French Muse, nous ne gardons pas de grand stock. Chaque bijou est commandé et préparé spécialement pour vous dès réception de votre commande, dans le modèle, la couleur et la taille choisis. Il est ensuite contrôlé à la main, mis dans son écrin et expédié. Ce fonctionnement nous permet de proposer de l’argent 925 à prix juste et d’éviter le gaspillage. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’envoi.

Oui. Vous pouvez payer par carte bancaire, par PayPal, ou en 4 fois sans frais avec PayPal (à partir de 30 € d’achat, sous réserve d’acceptation par PayPal). Choisissez simplement PayPal au moment du paiement.

Nos bagues sont disponibles en tailles 49, 51, 54, 56, 58 et 61. Le plus simple est de mesurer le diamètre intérieur d’une bague que vous portez déjà au même doigt, puis de choisir la taille la plus proche :

15,7 mm → taille 49
16,3 mm → taille 51
17,3 mm → taille 54
17,9 mm → taille 56
18,6 mm → taille 58
19,9 mm → taille 61

Entre deux tailles ? Prenez la plus grande. En cas de doute, écrivez-nous sur WhatsApp.

Oui : en vous inscrivant à la newsletter en bas de la page d’accueil, vous recevez un code de −10 % sur votre première commande.

Oui, vous avez 14 jours après la réception pour changer d’avis. Le bijou doit être renvoyé non porté, dans son écrin. Contactez-nous pour organiser le retour.

Le plus simple est de nous écrire sur WhatsApp au +33 7 44 43 64 49 (bouton vert en bas de chaque page). Vous pouvez aussi nous suivre sur Instagram : @frenchmuseofficiel.